03 Reaktivierung

Verlorene Deals zurückholen

In deinem CRM liegen Angebote ohne Antwort und Kunden, die lange nichts mehr gekauft haben. Für all das hast du schon einmal bezahlt. terminjagd geht diese Kontakte mit einem konkreten Anlass noch einmal an und macht Termine, Abschlüsse und ehrliche Verlustgründe daraus.

Sechs Zeilen aus einem CRM

Mit denen hast du schon gesprochen

Angebot raus, Interesse da, dann kam ein Projekt, ein Urlaub, ein Wechsel dazwischen. Seitdem liegen sie still, weil deine Zeit bei den neuen Kunden und im Tagesgeschäft steckt. Wir gehen sie noch einmal an. Klick eine Zeile, wenn du wissen willst, warum sie liegen geblieben ist.

Stand heute 6 Deals eingeschlafen 39.800 € offener Wert 6 bis 31 Monate nicht angefasst
Deal Was zuletzt passiert ist Offener Wert Nach unserem Durchlauf
  1. Maschinenbau, 40 MitarbeiterAngebot ohne Antwort · A-2291 vor 14 MonatenAngebot raus, zweimal nachgefasst, dann Stille 4.800 € liegt stillTermin
  2. IT-DienstleisterInteressent abgesprungen · A-1874 vor 9 MonatenErstgespräch lief gut, dann kam ein Projekt dazwischen 12.000 € liegt stillWiedervorlage
  3. Zerspanung, 12 MitarbeiterKunde inaktiv · K-0932 vor 22 Monatenhat zweimal gekauft, seitdem nichts mehr bestellt 3.200 € liegt stillTermin
  4. Elektro, 25 MitarbeiterAngebot ohne Antwort · A-2450 vor 6 MonatenAngebot verschickt, danach nie wieder angerufen 7.500 € liegt stillkein Bedarf
  5. LogistikKunde inaktiv · K-0688 vor 31 MonatenAnsprechpartner hat gewechselt, Kontakt abgerissen 2.400 € liegt stillnicht erreicht
  6. FensterbauInteressent abgesprungen · A-2107 vor 11 Monatenwollte im Frühjahr noch einmal sprechen, es kam nichts 9.900 € liegt stillkein Bedarf
Nach unserem Durchlauf 0 Deals angerufen 0 Termine 0 € zurück in der Pipeline

Für jeden dieser Deals hast du schon bezahlt: mit Zeit im Erstgespräch, mit der Kalkulation, oft mit Werbebudget. Der zweite Anlauf kostet einen Bruchteil davon, und wir laufen ihn, während du dich um die neuen Kunden kümmerst.

Die Zeilen zeigen einen Bestand mit 39.800 € offenem Wert, gerechnet mit zwei Terminen aus sechs Deals. Wie viel bei dir drin ist, hängt an Alter und Qualität des Bestands, und das sehen wir uns im Erstgespräch gemeinsam an.

So läuft es heute

Ab dem vierten Schritt übernehmen wir.

  1. 01 Angebot rausgeschickt Aufwand für Gespräch, Kalkulation und Unterlagen ist gelaufen
  2. 02 Keine Antwort Der Interessent meldet sich nicht mehr
  3. 03 Ein, zwei Mal nachgefasst Meist per E-Mail, meist ohne Reaktion
  4. 04 Der Fall wird geschlossen Ohne Grund, ohne Gespräch, ohne Erkenntnis Hier bricht es ab
  5. 05 Der Kontakt verstaubt im CRM Nach Monaten weiß niemand mehr, warum es nicht kam

Das übernehmen wir

Sichtung nach Anlass und Wert

Wir sortieren deinen Bestand nach Zeitpunkt, Auftragswert und Abgangsgrund. Nicht jeder Kontakt lohnt einen zweiten Anlauf.

Anruf mit konkretem Grund

Neue Leistung, geänderte Konditionen, neuer Ansprechpartner. Ein Rückruf ohne Anlass wirkt beliebig und schadet.

Termin oder direkter Abschluss

Wer zurückwill, bekommt einen Termin mit dir. Auf Wunsch führen wir das Gespräch selbst zu Ende.

Der echte Verlustgrund

Wer nicht zurückwill, sagt warum. Ehemalige Interessenten antworten offener als jeder Bestandskunde.

Umsatz in 90 Tagen, vorsichtig gerechnet
0 bis 0

Schätzung auf Basis deiner Angaben, keine Zusage. Was wirklich erreichbar ist, zeigt sich nach den ersten Anrufblöcken.

Zahlen im Erstgespräch prüfen

Was das kostet

VergütungDer Schwerpunkt liegt auf dem Ergebnis: pro stattgefundenem Termin, beim telefonischen Abschluss pro Abschluss. Das genaue Modell legen wir im Erstgespräch fest, passend zu Zielgruppe und Volumen.
ZielgruppenFirmenkunden und Privatkunden. Im B2C mit Kontakten, die einer Ansprache zugestimmt haben.
AusfallEin Termin, der nicht stattfindet, zählt nicht als Ergebnis.
StartzeitIn der Regel sieben Tage vom Kickoff bis zum ersten Anrufblock.
LaufzeitMandat auf Zeit statt Jahresvertrag.

Häufige Fragen

Wie alt dürfen die Kontakte sein?

Je frischer, desto besser. Bis etwa zwei Jahre lohnt der Anlauf meist, danach sinkt die Erfolgsaussicht deutlich und die rechtliche Grundlage wird dünner.

Verbrennt ihr mir damit Kontakte?

Nein. Wer nicht will, wird notiert und gesperrt. Ein verärgerter Name im Markt kostet mehr als der entgangene Umsatz.

Was brauchst ihr von mir?

Eine exportierbare Liste mit letztem Kontaktdatum und, wenn vorhanden, dem Abgangsgrund. Dazu deine Ausschlussliste.

Gilt das auch für Privatkunden?

Ja. Aus einer früheren Geschäftsbeziehung lässt sich die Grundlage für einen Anruf meist gut begründen. Wir prüfen das je Fall.

Weiterlesen

  • Sieben Tagevom Kickoff bis zum ersten Anrufblock
  • Kriterien vorabwas als Termin zählt, steht schriftlich fest
  • Ausfall zählt nichtein Termin, der nicht stattfindet, ist kein Ergebnis
  • Erstgespräch mit dem Gründerkein Account Manager dazwischen