# Verlorene Deals zurückholen · terminjagd > Angebote ohne Antwort, abgesprungene Interessenten, inaktive Kunden. Wir gehen sie noch einmal an und machen Termine und Abschlüsse daraus. Mit Rechner für die ersten 90 Tage. Quelle: https://terminjagd.de/anwendungsfaelle/reaktivierung Stand: 2026-08-23 --- 03 Reaktivierung # Verlorene Deals zurückholen In deinem CRM liegen Angebote ohne Antwort und Kunden, die lange nichts mehr gekauft haben. Für all das hast du schon einmal bezahlt. terminjagd geht diese Kontakte mit einem konkreten Anlass noch einmal an und macht Termine, Abschlüsse und ehrliche Verlustgründe daraus. Angebot anfordern Erst rechnen, was drin ist Sechs Zeilen aus einem CRM ## Mit denen hast du schon gesprochen Angebot raus, Interesse da, dann kam ein Projekt, ein Urlaub, ein Wechsel dazwischen. Seitdem liegen sie still, weil deine Zeit bei den neuen Kunden und im Tagesgeschäft steckt. Wir gehen sie noch einmal an. Klick eine Zeile, wenn du wissen willst, warum sie liegen geblieben ist. Stand heute 6 Deals eingeschlafen 39.800 € offener Wert 6 bis 31 Monate nicht angefasst Deal Was zuletzt passiert ist Offener Wert Nach unserem Durchlauf - **Maschinenbau, 40 Mitarbeiter**Angebot ohne Antwort · A-2291 **vor 14 Monaten**Angebot raus, zweimal nachgefasst, dann Stille 4.800 € liegt stillTermin - **IT-Dienstleister**Interessent abgesprungen · A-1874 **vor 9 Monaten**Erstgespräch lief gut, dann kam ein Projekt dazwischen 12.000 € liegt stillWiedervorlage - **Zerspanung, 12 Mitarbeiter**Kunde inaktiv · K-0932 **vor 22 Monaten**hat zweimal gekauft, seitdem nichts mehr bestellt 3.200 € liegt stillTermin - **Elektro, 25 Mitarbeiter**Angebot ohne Antwort · A-2450 **vor 6 Monaten**Angebot verschickt, danach nie wieder angerufen 7.500 € liegt stillkein Bedarf - **Logistik**Kunde inaktiv · K-0688 **vor 31 Monaten**Ansprechpartner hat gewechselt, Kontakt abgerissen 2.400 € liegt stillnicht erreicht - **Fensterbau**Interessent abgesprungen · A-2107 **vor 11 Monaten**wollte im Frühjahr noch einmal sprechen, es kam nichts 9.900 € liegt stillkein Bedarf Nach unserem Durchlauf 0 Deals angerufen 0 Termine 0 € zurück in der Pipeline Für jeden dieser Deals hast du schon bezahlt: mit Zeit im Erstgespräch, mit der Kalkulation, oft mit Werbebudget. Der zweite Anlauf kostet einen Bruchteil davon, und wir laufen ihn, während du dich um die neuen Kunden kümmerst. Die Zeilen zeigen einen Bestand mit 39.800 € offenem Wert, gerechnet mit zwei Terminen aus sechs Deals. Wie viel bei dir drin ist, hängt an Alter und Qualität des Bestands, und das sehen wir uns im Erstgespräch gemeinsam an. ## So läuft es heute Ab dem vierten Schritt übernehmen wir. - 01 Angebot rausgeschickt Aufwand für Gespräch, Kalkulation und Unterlagen ist gelaufen - 02 Keine Antwort Der Interessent meldet sich nicht mehr - 03 Ein, zwei Mal nachgefasst Meist per E-Mail, meist ohne Reaktion - 04 Der Fall wird geschlossen Ohne Grund, ohne Gespräch, ohne Erkenntnis Hier bricht es ab - 05 Der Kontakt verstaubt im CRM Nach Monaten weiß niemand mehr, warum es nicht kam ## Das übernehmen wir ### Sichtung nach Anlass und Wert Wir sortieren deinen Bestand nach Zeitpunkt, Auftragswert und Abgangsgrund. Nicht jeder Kontakt lohnt einen zweiten Anlauf. ### Anruf mit konkretem Grund Neue Leistung, geänderte Konditionen, neuer Ansprechpartner. Ein Rückruf ohne Anlass wirkt beliebig und schadet. ### Termin oder direkter Abschluss Wer zurückwill, bekommt einen Termin mit dir. Auf Wunsch führen wir das Gespräch selbst zu Ende. ### Der echte Verlustgrund Wer nicht zurückwill, sagt warum. Ehemalige Interessenten antworten offener als jeder Bestandskunde. 90-Tage-Rechnung ## Was in deinem Bestand steckt Trag deine Zahlen ein. Gerechnet wird mit einer bewusst vorsichtigen Rückholquote, nicht mit Bestwerten. Verlorene Deals und inaktive Kunden 200 Auftragswert im Schnitt 6000 € Wie lange liegt der Kontakt zurück 12 Mon. Angenommen werden 4 bis 8 Prozent Rückholquote, abhängig davon, wie lange der Kontakt zurückliegt. Frische Fälle laufen deutlich besser als solche aus dem vorletzten Jahr. Umsatz in 90 Tagen, vorsichtig gerechnet 0 bis 0 € Schätzung auf Basis deiner Angaben, keine Zusage. Was wirklich erreichbar ist, zeigt sich nach den ersten Anrufblöcken. Zahlen im Erstgespräch prüfen ## Was das kostet Vergütung Der Schwerpunkt liegt auf dem Ergebnis: pro stattgefundenem Termin, beim telefonischen Abschluss pro Abschluss. Das genaue Modell legen wir im Erstgespräch fest, passend zu Zielgruppe und Volumen. Zielgruppen Firmenkunden und Privatkunden. Im B2C mit Kontakten, die einer Ansprache zugestimmt haben. Ausfall Ein Termin, der nicht stattfindet, zählt nicht als Ergebnis. Startzeit In der Regel sieben Tage vom Kickoff bis zum ersten Anrufblock. Laufzeit Mandat auf Zeit statt Jahresvertrag. ## Häufige Fragen ### Wie alt dürfen die Kontakte sein? Je frischer, desto besser. Bis etwa zwei Jahre lohnt der Anlauf meist, danach sinkt die Erfolgsaussicht deutlich und die rechtliche Grundlage wird dünner. ### Verbrennt ihr mir damit Kontakte? Nein. Wer nicht will, wird notiert und gesperrt. Ein verärgerter Name im Markt kostet mehr als der entgangene Umsatz. ### Was brauchst ihr von mir? Eine exportierbare Liste mit letztem Kontaktdatum und, wenn vorhanden, dem Abgangsgrund. Dazu deine Ausschlussliste. ### Gilt das auch für Privatkunden? Ja. Aus einer früheren Geschäftsbeziehung lässt sich die Grundlage für einen Anruf meist gut begründen. Wir prüfen das je Fall. ## Weiterlesen - [Kundenrückholung](/anwendungsfaelle/reaktivierung) - [Kundenupsell](/anwendungsfaelle/reaktivierung) - [Kennzahlen der Telefonakquise](/wissen/kennzahlen) Nächster Schritt ## Lass uns 30 Minuten sprechen. Im Erstgespräch klären wir deine Zielgruppe, rechnen durch, ob sich der Kanal für dich trägt, und du bekommst einen konkreten Vorschlag. Wenn die Rechnung nicht aufgeht, sagen wir das im Gespräch und nicht nach drei Monaten. Angebot anfordern Oder direkt anrufen +49 176 7322 3104 - **Sieben Tage**vom Kickoff bis zum ersten Anrufblock - **Kriterien vorab**was als Termin zählt, steht schriftlich fest - **Ausfall zählt nicht**ein Termin, der nicht stattfindet, ist kein Ergebnis - **Erstgespräch mit dem Gründer**kein Account Manager dazwischen